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Accessibilité numérique partiellement conforme

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Cette page vise à présenter la politique d’accessibilité du site saint-chamond.fr et à définir le niveau d’accessibilité général constaté sur le site conformément aux référentiels et à la réglementation en vigueur.

Qu’est ce que l’accessibilité numérique ?

La refonte de saint-chamond.fr a été conçue, en 2019 pour être accessible au plus grand nombre.

 

Ainsi, tout internaute doit pouvoir accéder à l’ensemble des contenus du site sans que son éventuel handicap physique, cognitif, son matériel ou la performance de sa connexion ne constitue un obstacle.

 

Afin d’être accessible et d’être compatible avec les différents moyens de navigation (navigation sans souris, sans clavier) ainsi qu’aux personnes en situation de handicap utilisant des logiciels ou matériels spécialisés (lecteur vocal) ou nécessitant la personnalisation de l’affichage du site (grossissement des caractères, soulignement, modification des contrastes), saint-chamond.fr a entamé sa démarche de conformité au Référentiel général d’accessibilité pour les administrations (RGAA).

 

 

Accessibilité des contenus et respect des standards web

Voici les normes d’accessibilité numérique telles que définies dans la loi :

 

  • les tailles des polices de caractère peuvent être agrandies et réduites
  • les images présentent, lorsqu’elles le nécessitent, des textes alternatifs
  • les titres sont établis sur plusieurs niveaux
  • les tableaux sont entièrement accessibles aux lecteurs vocaux
  • les contrastes de couleurs peuvent être personnalisés
  • les pages sont correctement structurées et uniformes, tant sur le graphisme que sur la ligne éditoriale
  • les liens externes (menant à la sortie du site) sont soulignés et/ou signalés d’un symbole
  • les pages sont organisées pour être tout à fait fonctionnelles, même si votre navigateur ne supporte pas le « JavaScript »
  • les formulaires sont accessibles à partir de tout support (ordinateur de bureau, tablette, téléphone portable)
  • la mise en forme du site est séparée de son contenu grâce à l’utilisation des feuilles de style. L’utilisation des propriétés de positionnement CSS, en séparant totalement présentation et contenu, permet aux documents de conserver hors CSS un ordre cohérent : titre, menus, contenu, etc.

 

Politique d’accessibilité du site saint-chamond.fr

La Ville de Saint-Chamond accorde un soin tout particulier à la qualité de réalisation de son site internet. Elle est ainsi engagée dans une démarche visant à respecter le RGAA (Référentiel général d’accessibilité pour les administrations). La Ville de Saint-Chamond accorde également une grande importance à l’expérience utilisateur et à l’ergonomie.

 

Afin d’obtenir le meilleur résultat possible, l’accessibilité est prise en compte par l’ensemble des personnes impliquées dans le développement du site, formées à l’accessibilité. Elles sont également accompagnées par des experts tiers, notamment pour l’audit, les arbitrages et la vérification des corrections tout au long des phases de conception et de développement.

 

La Ville de Saint-Chamond s’engage à améliorer l’accessibilité de ces contenus pour que l’accès à l’information du site saint-chamond.fr soit facilité.

 

Déclaration de conformité RGAA : accessibilité numérique partiellement conforme

La déclaration de conformité de ce site a été établie le 24 février 2020, sur la base de tests réalisés à cette époque. Il n’y a pas eu d’autres audits depuis 2020 et la déclaration de conformité n’a pas été actualisée. Dans la mesure où la Ville de Saint Chamond envisage, pour l’année 2024, de refondre son site Internet, il n’y aura pas de nouvel audit. La version utilisée pour réaliser les tests est la version 3 2017 du RGAA.

La Ville de Saint-Chamond s’engage autant que possible à rendre ses outils numériques conformes à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

 

À cette fin, elle met en œuvre pour l’année 2024, la stratégie et les actions suivantes :

  • Schéma pluriannuel de mise en accessibilité 2024-2026
  • La Ville de Saint-Chamond travaille avec une jeune start-up dans le cadre d’une démarche expérimentale pour développer un nouveau module accessibilité numérique pour son site internet avec l’intégration d’une transcription en langage simple et en FALC. 15 pages du site sont ainsi traduites, les règlements vont l’être prochainement.
  • Une référente accessibilité a été désignée pour suivre cette démarche, qui rédigera ce schéma et partagera la charte des bonnes pratiques d’accessibilité aux agents municipaux.
  • Depuis mai 2024, le Webmaster prend soin d’intégrer le texte alternatif sur chacune des images publiées sur le site Internet depuis cette date.
  • Un groupe de travail inter-service a été mis en place pour traiter l’accessibilité de saint-chamond.fr
  • Une enveloppe budgétaire a été allouée pour la refonte internet du site de la ville et la consultation sera lancée au cours de l’année 2024, intégrant ce volet accessibilité.

 

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à saint-chamond.fr

 

Identité du déclarant

Ville de Saint-Chamond
Direction de la communication
Avenue Antoine Pinay
CS80148
42403 Saint-Chamond Cedex

 

 

Technologies utilisées sur le site

  • HTML 5
  • CSS
  • JavaScript
  • PDF
  • CMS WordPress

 

 

Agents utilisateurs, technologies d’assistance et outils utilisés pour vérifier l’accessibilité

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 3 avec les versions suivantes :

  • Firefox 73.01
  • Safari
  • Google Chrome Version 80.0.3987.116

 

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation en 2020 :

  • Asquatsun
  • Wave
  • Color Contrast Analyser
  • Inspecteur Firefox
  • Inspecteur Chrome
  • Barre web developer

 

 

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité en 2020

 

 

Résultats des tests en 2020

L’audit révèle une conformité partielle au RGAA 3 2017 de 52 % aux 102 critères de niveau A + AA :

 

  • 67 critères sont conformes
  • 61 critères sont non conformes
  • 535 critères ne sont pas applicables

 

 

Contenus non accessibles

Un audit du site, réalisé par un prestataire externe, révèle une conformité aux critères du RGAA, à l’exception des points suivants :

 

  • les documents PDF en téléchargement. Les internautes sont invités, si besoin, à demander la version conforme du PDF souhaité ;
  • des contenus multimédias (vidéos notamment) sans alternatives (absence de sous-titres et de transcription textuelle notamment) ;
  • les tableaux dans le document d’accompagnement au RGAA et le référentiel technique n’ont pas de titre (en cours de résolution) ;
  • des contrastes de couleurs sont parfois insuffisants (c’est le cas des couleurs de la charte graphique de la ville notamment), mais un module de modification des contraste est fourni en page d’accueil en compensation ;
  • les formulaires de contact (en dehors du formulaire de contact général) ont des boutons avec des intitulés non pertinents et des champs avec une indication de format mal implémentée ;
  • certains liens dans les pages de contenu ne sont pas pertinents ;
  • certaines images présentes des intitulés alternatifs non pertinents ;
  • la hiérarchie des titres n’est pas toujours respectée sur certaines pages de contenu ;
  • les liens n’ont pas d’intitulés sur certaines pages de contenu ;
  • certaines balises sont utilisées à des fins de présentation sur certaines pages de contenu.

 

 

Composants tiers dérogés

  • Les contenus vidéos utilisés sont ceux de YouTube. Ils génèrent des non-conformités qui ne sont pas la responsabilité de la Ville.
  • Le site saint-chamond.fr utilise l’outil Calameo pour faciliter la lecture en ligne des documents. Cet outil génère  des non-conformités qui ne sont pas la responsabilité de la Ville.
  • Le site saint-chamond.fr renvoie sur des sites externes qui ne sont pas la responsabilité de la ville
  • Les contenus issus des réseaux sociaux qui sont présents dans le social wall de la page d’accueil génèrent des non-conformités (notamment concernant des liens sans intitulé et des liens ouvrant de nouvelles pages sans avertissement préalable).
  • Les cartes géographiques et les fonctionnalités associées sont des composants fournis par une entité tierce.
  • Certaines images comportent des textes qui ne sont pas présents dans l’alternative ni dans le texte environnant. Ces images n’ont pas vocation à informer mais à illustrer; elles sont décoratives. Les informations importantes qu’elles pourraient contenir sont présentes dans les pages de détail des actualités ou d’événements correspondantes. Nommer toutes les photographies présentes sur le site entraînerait une charge disproportionnée par rapport au service rendu. Mais depuis mai 2024, le Webmaster prend soin d’intégrer les textes alternatifs sur chacune des images intégrées sur le site Internet depuis cette date.
  • Dans la page Agenda, le moteur de recherche contient un composant de sélection de date, associé aux champs de saisie des dates, qui n’est pas conforme et génère des tableaux de données sans entêtes ni titre. La mise en conformité de ce composant entraînerait une charge disproportionnée par rapport au service rendu.
  • Par contrainte technique, les services externes sont intégrés sous la seule responsabilité de leur éditeur.

 

 

Compensation mise en place par la Ville

La Ville de Saint-Chamond a mis en place divers outils afin d’améliorer l’accessibilité de son site Internet au plus grand nombre d’internautes :

 

  • Un outil de contraste, de soulignement, et de modification de la taille des textes est disponible en page d’accueil
  • L’application Acceo a été mise en place afin de permettre aux personnes atteintes d’un handicap auditif d’échanger avec les services de la Ville.
  • Un outil en langage simplifié mise à disposition par la startup U31 Accessibilis, dans le cadre d’une démarche expérimentale.

 

Droit à la compensation

Il est important de rappeler qu’en vertu de l’article 11 de la loi de février 2005 :

La personne handicapée a droit à la compensation des conséquences de son handicap, quelles que soient l’origine et la nature de sa déficience, son âge ou son mode de vie.

 

Nous contacter

Nous nous engageons à mettre ce site et les documents qui y sont intégrés à la disposition de tout internaute, indépendamment de ses dispositions physiques, cognitives, matérielles ou géographiques.

 

Si vous avez besoin d’aide pour accéder à des informations ou des fonctionnalités, nous vous invitons à nous contacter via :

 

Défenseur des droits

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse rapide de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits. Plusieurs moyens sont à votre disposition :

 

  • un formulaire de contact ;
  • la liste des délégués de votre région avec leurs informations de contact directs ;
  • par téléphone : 09 69 39 00 00 (du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 – coût d’un appel local) ;
  • en rencontrant le délégué défenseur des droits Monsieur Soubeyran lors de ses permanences au CCAS de Saint-Chamond tous les lundis après-midi.